QTS – Ihr Partner für nachhaltigen Erfolg!
Über Quza Travel
Mit 19 Jahren machte Mentor Beqiri im Jahr 1997 die ersten Schritte in die Touristikbranche in der Stadt Bielefeld und baute im Laufe der Zeit einen zufriedenen und treuen Kundenstamm auf. Mit der Liebe zum Detail wird jede Reise zu einer Erinnerung fürs Leben. Seit unserer Gründung vor 27 Jahren hat sich Quza Travel als führendes Reisebüro in der Touristikbranche etabliert. Unsere langjährige Erfahrung und unser Engagement für erstklassigen Kundenservice machen uns zu einem unverzichtbaren Partner für Reisebegeisterte und Unternehmen weltweit.
Die Nähe zum Kunden und die Vermittlung der Reisekultur sind uns am wichtigsten. Durch unsere langjährige Erfahrung haben wir bereits viele Kunden erfolgreich durch ihre Abenteuer begleitet. Wir nehmen uns für jedes Angebot die Zeit, die es braucht, um euch eine unvergessliche Reise zu ermöglichen. Dabei stellen wir unseren Kunden verschiedene Angebote zur Auswahl. Unsere Arbeitsweise zeichnet sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus, begleitet von akribischer Detailgenauigkeit, Flexibilität und einer starken Kommunikationsfähigkeit.
Entstehung von QTS
Im Jahr 2024 hat Quza Travel sein Tochterunternehmen QTS (Quza Travel Services) gegründet, um sein Dienstleistungsangebot zu erweitern. QTS bietet spezialisierte Lösungen an, um die Arbeit in der Touristikbranche zu erleichtern. Unsere professionelle Arbeitsweise hat uns den Auftrag verdient, und der Auftraggeber vertraut uns aufgrund unserer Kompetenz und Verlässlichkeit.
Was wir bieten
Wir sind ein Call-Center spezialisiert auf die Bedürfnisse der Touristikbranche. QTS wickelt Kundengespräche ab und arbeitet Informationen über die Plattform des Auftraggebers aus. Die Hauptaufgaben eines Call-Centers umfassen die Kundenbetreuung, Annahme und Bearbeitung von Anrufen, Lösung von Kundenproblemen, Bereitstellung von Informationen.
Eure Vorteile mit uns
Wir sind das erste Call-Center in Pristina, das seinen Mitarbeitern ermöglicht, an Info-Reisen teilzunehmen. Dadurch können unsere Mitarbeiter die Welt außerhalb der kosovarischen Grenzen entdecken und erleben. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Mitarbeiter durch die Info-Reisen ihr Know-how erweitern und somit ihre Fähigkeiten als Touristiker verbessern können. Außerdem bieten wir eine Krankenversicherung an. Unsere erstklassige Einarbeitung erfolgt durch erfahrene Profis mit vergüteter Schulungsphase. Darüber hinaus stellen wir technische Geräte wie Laptops, Headsets usw. zur Verfügung.
Die Zukunft von QTS
Wir möchten in Zukunft die Touristikbranche im Kosovo weiter revolutionieren. Durch innovative Ansätze und kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen streben wir danach, neue Standards zu setzen. Vor uns stehen spannende Projekte, die unser Team vergrößern werden. Wir freuen uns auf die kommende Zeit und die neuen Menschen, die uns auf unserem Weg begleiten werden.
Warum QTS?
wir garantieren
Exzellenter Kundendienst
Effizientes Personalwesen
Unsere Mitarbeiter sind Experten im Inbound-Telefonservice und kümmern sich um die Anliegen Ihrer Kunden mit höchster Professionalität und Empathie. Wir verstehen, dass ein zufriedener Kunde der Schlüssel zum Erfolg ist. Daher sorgen wir dafür, dass jede Kundenanfrage prompt und zufriedenstellend beantwortet wird. Mit QTS wird Ihr Kundenservice auf ein neues Level gehoben – schnelle Reaktionszeiten, kompetente Beratung und eine hohe Kundenzufriedenheit sind garantiert.
Personalverwaltung kann zeitaufwendig und komplex sein. Wir bei QTS bieten Ihnen umfassende Lösungen im Bereich Personalwesen – von der Rekrutierung bis hin zur Verwaltung von Gehaltsabrechnungen und Personalakten. Unser Ziel ist es, Ihnen den Rücken freizuhalten, damit Sie sich auf die strategische Weiterentwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren können.
Die Idee
Die Gründungsidee von QTS entstand aus der Überzeugung, dass Kundenservice einfacher gestaltet werden kann. Basierend auf dieser Vision bieten wir skalierbare Outsourcing-Lösungen aus Kosovo an, die höchste Qualität gewährleisten. Unser hochqualifiziertes Team beherrscht Deutsch auf C1+ Niveau und zeichnet sich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Vertriebsaffinität aus. Wir bieten CX-Dienstleistungen, die deutsche Standards erfüllen, und streben nach kosteneffizienten Lösungen, ohne dabei Kompromisse bei der Servicequalität einzugehen. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere maßgeschneiderten Lösungen zu erfahren.
QTS, ist ein Outsourcing-Unternehmen mit Sitz in Prishtina, kombiniert deutsche Effizienz mit kosovarischer Leistungsfähigkeit. Unsere maßgeschneiderten CX-Dienstleistungen werden speziell auf die Anforderungen unserer deutschen Kunden zugeschnitten. Wir bieten skalierbare Lösungen aus Kosovo, ohne Abstriche bei der Qualität. Unser hochqualifiziertes Team beherrscht Deutsch auf C1+ Niveau und überzeugt mit exzellenter Kommunikation und Vertriebskompetenz. QTS steht für CX-Dienstleistungen, die deutsche Standards erfüllen und eine kosteneffiziente Alternative bei höchster Servicequalität bieten. Kontaktieren Sie uns jetzt, um mehr über unsere innovativen Lösungen zu erfahren.
Personal (erweitert)
Unsere engagierten Mitarbeiter sind das Herzstück unseres erstklassigen Outsourcing-Services. Mit umfangreicher CX-Erfahrung und exzellenten Deutschkenntnissen bieten wir die optimale Repräsentation Ihres Unternehmens. Unsere Dienstleistungen basieren auf langjähriger Branchenerfahrung und werden durch die enge Zusammenarbeit mit hochprofessionellen Experten aus Deutschland unterstützt.
Die Zukunft von QTS
Wir möchten in Zukunft die Touristikbranche im Kosovo weiter revolutionieren. Durch innovative Ansätze und kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen streben wir danach, neue Standards zu setzen. Vor uns stehen spannende Projekte, die unser Team vergrößern werden. Wir freuen uns auf die kommende Zeit und die neuen Menschen, die uns auf unserem Weg begleiten werden.
Lassen Sie uns gemeinsam wachsen!
Möchten Sie Ihren Kundendienst verbessern und Ihre Personalprozesse effizienter gestalten? Dann sind Sie bei QTS genau richtig! Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können. Gemeinsam erreichen wir Ihre Ziele und bringen Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs.