Über QTS
Willkommen bei Q.T.S !
Unser Unternehmen gibt es bereits seit 1997, als wir unsere ersten Schritte in der Touristikbranche unternahmen. Seit der Jahrtausendwende haben wir unsere Erfahrungen kontinuierlich erweitert und unseren Kundenservice nicht nur verbessert, sondern perfektioniert.
Unsere Idee entstand aus der Überzeugung, dass Kundenservice einfacher und effizienter gestaltet werden kann, als es bislang angeboten wurde. Wir streben eine skalierbare Lösung an, die wir im Kosovo anbieten möchten – ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen.
Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung deutscher Qualitätsstandards, um eine herausragende Kundenerfahrung sicherzustellen. Unsere langjährige Erfahrung und Expertise im Bereich Customer Experience (CX) ermöglichen es uns, eine Vielzahl von Unternehmen professionell zu unterstützen.
Bei QTS steht die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle. Wir streben nach Exzellenz und folgen strengen Qualitätsstandards, um sicherzustellen, dass jeder Kundenkontakt zu einer positiven Erfahrung wird.
Lernen Sie uns kennen und profitieren Sie von unseren innovativen Lösungen. QTS – Ihr Partner für exzellente Customer Experience.
Die Zukunft von QTS
Wir möchten die Outsourcing-Branche weiter voranbringen und durch innovative Ansätze sowie kontinuierliche Verbesserungen unserer Dienstleistungen neue Standards setzen. Vor uns stehen spannende Projekte, die unser Team erweitern und unser Serviceangebot weiter ausbauen werden. Wir freuen uns auf die Zukunft und die neuen Menschen, die uns auf diesem Weg begleiten werden.
Die Idee
Die Idee hinter QTS entstand aus einem klaren Bedarf: Viele Unternehmen in Deutschland suchen zuverlässigen Kundenservice, der sprachlich und qualitativ überzeugt – und zugleich flexibel sowie wirtschaftlich skalierbar ist. Deshalb haben wir ein Service Center aufgebaut, das gezielt auf deutschsprachige Kundenkommunikation ausgerichtet ist: mit einem hochqualifizierten Team auf C1+ Niveau, starker Kommunikationskompetenz und einem sicheren Gespür für Service und Vertrieb.
Unser Anspruch war von Anfang an eindeutig: Customer Experience auf hohem Niveau, nach deutschen Qualitätsstandards – ohne Kompromisse. QTS verbindet strukturierte Prozesse mit Kosteneffizienz und schafft intelligente, skalierbare Lösungen, die nicht nur kurzfristig entlasten, sondern langfristig messbaren Erfolg ermöglichen.
Als Outsourcing-Unternehmen mit Sitz in Prishtina, Kosovo, kombinieren wir deutsche Effizienz mit kosovarischer Leistungsfähigkeit
Personal (erweitert)
Unsere engagierten Mitarbeiter sind das Herzstück unseres erstklassigen Outsourcing-Services. Mit umfangreicher CX-Erfahrung und exzellenten Deutschkenntnissen bieten wir die optimale Repräsentation Ihres Unternehmens. Unsere Dienstleistungen basieren auf langjähriger Branchenerfahrung und werden durch die enge Zusammenarbeit mit hochprofessionellen Experten aus Deutschland unterstützt.
Die Zukunft von QTS
Wir möchten in Zukunft die Touristikbranche im Kosovo weiter revolutionieren. Durch innovative Ansätze und kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen streben wir danach, neue Standards zu setzen. Vor uns stehen spannende Projekte, die unser Team vergrößern werden. Wir freuen uns auf die kommende Zeit und die neuen Menschen, die uns auf unserem Weg begleiten werden.